保健因素
与工作环境和工作关系有关，其改善只能预防和消除职工的不满，不能直接起到激励作用的因素。
部门化
组织内经常有多个团体，每一个团体有一个管理者，由其全权负责，统一协调团体内的所有工作，这个团体叫做部门。大型组织通常采用横向多维式部门结构，首先由及个人或职务组成一个小团体，而这个团体又归属于另外一个更大的部门，如此不断递进，便形成组织层次，这个过程就是部门化。
成熟
也可叫饱和，即企业在目标市场领域内达到了较高的市场占有率，主营项目是去发展潜力，需要考虑重新调整主营方向或经营战略的状况。
程序化
事前制定行动方案，以便在某些事件发生时及时处理，这就是程序化。
动机
在需要基础上产生的，引起和维持着人的行为，并将其导向一定目标的心理机制。
反馈
指系统的输出信息反馈到输入端，与输入信息进行比较，并利用二者的偏差进行控制的过程。有正反馈和负反馈之分。
非正式沟通
通过正式组织途径以外的信息沟通程序。
非正式组织
两个或两个以上个人无意识地体系化、类型化了的多种心理因素的系统
分工
为实现预定目标和履行社会责任，组织必须将一系列的工作任务分配给特定的个人或部门完成。这一过程就是分工。
分公司
母公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。
负强化
又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性来运用管理手段。
个人惯性
个人在长期组织生活中形成的固定观念、准则和思维方法、工作习惯等。
个体行为
是集体协作活动或组织生活中个体的基本方面，个体的基本特征，也是组织生活的最基本构成部分，关系到企业的存在状态。个体行为是从组织管理角度必须把握的对象。
个体学习
个体在行为过程中和通过行为的结果，可以获得新的技能和知识。这或者是通过直接的实践，或者是通过他人经验的提示，或者通过理论知识的学习。个体的学习对于维护和促进协作关系系统 整体发展有重要意义。
工作分析
对某特定工作做出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程，主要优良大部分组成：工作描述和工作说明书。
工作丰富化
通过改善工作设计，丰富工作内容，赋予更多尝试机会，来增加工作本身的刺激性和挑战性，使职工获得发挥聪明才智和取得个人成就的机会，从而一方面提高工作效率，另一方面增进职工的满足感。
沟通
将某一信息传递给客体或对象，以期获得客体做出相应反映效果的过程。
管理
是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为
管理的效果
指对组织预定目标的实现。效率涉及活动的方式，效果涉及活动的结果。
管理的效率
是指输入和输出的关系。对于给定的输入，如果能获得更多的输出，就说明有高的效率;对于较少的输入，能获得同样的输出，也说明是有高的效率。
管理的职能
管理的主要职能包括：组织目标的设定和转化，确定和维持信息沟通系统、确保必要的活动、领导。组织目标的设定和转化表现为企业战略管理、计划和控制活动等项职能。确定和维持信息沟通系统的基本内容包括：确定和调整组织结构;配备和控制管理人员;利用非正式沟通。确保必要的活动，与组织结构设计、人员配备、制度规范、激励等项职能相联系。领导过程则更多的与领导职能、企业文化联系在一起。
管理幅度
受认识和情报处理能力的制约，管理者的有效协调人数有一个客观的限度，我们称之为管理幅度。
管理群体结构
管理群体是由企业各级各类管理人员在共同管理活动中相互协作相互配合组成的管理队伍
管理人假设
遵循令人满意准则进行经济活动的主体
管理协调
集体协作过程中存在大量的矛盾和不平衡。矛盾、对立、不平衡是组织管理必然面对的基本事实。管理协调就是通过协调组织的各种力量来解决矛盾、对立。但管理这种协调不是简单的调和和无原则的妥协，是有意识、有目的的协调，是以组织目标为协调出发点、依据和标准的、有目的的协调行为。
管理制度
对企业管理个基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。
激励
指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用
计划
事先对未来应采取的行动所做的规划和安排。
间接控制
由作业人员的上级管理者通过直接改变或下令调整作业人员计划的方式实施的控制。
奖酬
外在性激励的主要方法之一，通过评价鉴定职工的工作表现及其成果，并给与相应的报酬和奖励，来达到激励职工积极性的目的。
经济人假设
指以完全追求私人利益为目的而进行经济活动的主体
矩阵制
矩阵制结构由横纵两个管理系列组成，一个是职能部门系列 ，另一个是为完成某一临时人物二组建的项目小组系列，纵横两个系列交叉，即构成矩阵。矩阵制结构最大的特点在于具有双道命令系统，小组成员既要服从小组负责人的智慧，又要受原所在部门的领导，突破了一个职工只受一个直接上级领导的传统管理原则。
控制
在计划执行过程中出现偏离时予以调整和修正的过程。
领导
是一种职能活动，亦指一定的地位集团。
领导方式
领导者在运用权力实施影响的过程中采取的行为方式。
领导权力
领导者有目的地影响下属心理与行为的能力。
领导者素质
领导者的品质、性格、学识、能力、体质等方面特征的总和
模式
也称范式、范型。他是指在某种环境条件下，企业发展过程中形成的从工作程序到行为方式、管理方式、思维习惯、价值观念都成为某种内在一致的特定类型的状态。
