名词解释
管理的职能：管理的主要职能包括：组织目标的设定和转化，确定和维持信息沟通系统、确保必要的活动、领导。组织目标的设定和转化表现为企业战略管理、计划和控制活动等项职能。确定和维持信息沟通系统的基本内容包括：确定和调整组织结构;配备和控制管理人员;利用非正式沟通。确保必要的活动，与组织结构设计、人员配备、制度规范、激励等项职能相联系。领导过程则更多的与领导职能、企业文化联系在一起。
管理幅度：受认识和情报处理能力的制约，管理者的有效协调人数有一个客观的限度，我们称之为管理幅度。
管理群体结构：管理群体是由企业各级各类管理人员在共同管理活动中相互协作相互配合组成的管理队伍
管理人假设：遵循令人满意准则进行经济活动的主体
管理协调：集体协作过程中存在大量的矛盾和不平衡。矛盾、对立、不平衡是组织管理必然面对的基本事实。管理协调就是通过协调组织的各种力量来解决矛盾、对立。但管理这种协调不是简单的调和和无原则的妥协，是有意识、有目的的协调，是以组织目标为协调出发点、依据和标准的、有目的的协调行为。
管理制度：对企业管理个基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。
激励：指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用
计划：事先对未来应采取的行动所做的规划和安排。
间接控制：由作业人员的上级管理者通过直接改变或下令调整作业人员计划的方式实施的控制。
奖酬：外在性激励的主要方法之一，通过评价鉴定职工的工作表现及其成果，并给与相应的报酬和奖励，来达到激励职工积极性的目的。
