81、同心多元化：即企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围。

　　82、集团多元化：几大企业提高收购、兼并其他行业的企业，或者在其他行业投资，把业务扩展到其他行业中去，新产品、新业务与企业的现有产品、技术、市场毫无关系。也就是说，企业既不以原有技术也不以原有市场为依托，向技术和市场完全不同的产品或劳务项目发展。

　　83、市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的实质是需求管理。

　　84、市场营销管理过程：也就是企业为实现企业使命和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。更具体地说，市场营销管理过程包括如下步骤：分析市场机会，选择目标市场，设计市场营销组合，管理市场营销活动。

　　85、市场细分：企业可以根据目标市场需求变化，及时的、正确的调整产品结构和市场营销组合，使产品适销对路，扩大销售，还可以集中使用企业资源，以最少的经营费用去的最大的经营效益。

　　86、目标市场：就是企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业拟投其所好，位置服务的那个顾客群(这个顾客群有颇为相似的需要)

　　87、无差异市场营销：是指企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特性，而只注重子市场的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客需要。

　　88、集中市场营销：是指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场上拥有较大的市场占有率。

　　89、差异市场营销：是指企业决定同时为多个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。差异市场营销的主要缺点是会使企业的生产成本和市场营销费用增加。

　　90、市场定位：企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱，这就是市场定位。

　　91、市场营销环境：指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。

　　92、环境威胁：指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势将伤害到企业的市场地位。

　　93、市场营销机会：只对企业市场营销管理富有吸引力的领域。在该领域内，企业将拥有竞争优势。这些机会可以按其吸引力以及每一个机会可能获得成功的概率来加以分类。

　　94、微观环境：只对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。

　　95、宏观环境：指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境。这些主要社会力量代表企业不可控制的变量。

　　96、组织市场：是由各种组织机构形成对企业产品和劳务需求的综合。它可分为三种类型，即产业市场、中间商市场和政府市场。

　　97、产业市场：又叫生产者市场或组织市场。它是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或劳务，以供销售、出租或供应给他人的个人和组织。

　　98、中间商市场：是指那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润为目的的个人和组织。中间商不提供形式效用，而是提供时间效用、地点效用和占有效用。中间商市场由各种批发市场和零售商组成。

　　99、政府市场：是指那些为执行政府的主要职能而采购或租用商品的各级政府单位，也就是说，一个国家政府市场上的购买者是该国各级政府的采购机构。

　　100、采购中心：所有参与购买决策过程的人员构成采购组织的决策单位，市场营销学称之为采购中心。企业采购中心通常包括五种成员：使用者、影响着、采购者、决定者、信息控制者。

　　101、竞争者：一般是指那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业。

　　102、从容不迫型竞争者：竞争者反应不强烈，行动迟缓，其原因可能是认为顾客忠实于自己的产品;也可能重视不够，没有发现对手的新措施;还可能是缺乏资金无法坐车相当的反应。

　　103、选择性竞争者：竞争者可能会在某些方面反映强烈，如对降价竞销总是强烈反击，但对其它方面(如增加广告预算、加强促销活动等)却不予理会，因为他们认为这对自己威胁不大。

　　104、凶猛型竞争者：竞争者对任何方面的进攻都迅速强烈的做出反应，如美国宝洁公司就是一个强劲的竞争者，一旦受到挑战就会立即发起猛烈的全面反击。

　　105、随机型竞争者：企业的反应模式难以捉摸，他们在特定的场合可能采取也可能不采取行动，并且无法预料他们将会采取什么行动。

　　106、市场主导者：是指在相关产品的市场上占有率最高的企业。一般说来，大多数行业都有一家企业被认为是市场主导者，它在价格变动，新产品开发、分销渠道的宽度和促销力量等方面处于主宰地位，为同业者所公认。

　　107、市场挑战者：是指那些在市场上处于次要地位(第二、第三甚至更低地位)的企业，如美国汽车市场的福特公司、软饮料市场的百事可乐公司等等。

　　108、市场跟随者：是指那些在市场上处于次要地位(第二、三甚至更低地位)的企业，他不是向市场主导者发动进攻并图谋取而代之，而是跟随在主导者之后自觉地维持共处局面。

　　109、市场补缺者：是指精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专业化经营来占据有利的市场位置的企业。

　　110、产品整体概念：包括核心产品、有形产品和附加产品三个层次。核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。有形产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。附加产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。

　　111、产品组合：产品组合有一定的宽度、长度、深度和关联性。一般是通过产品组合的长度、宽度、深度和关联性来分析产品组合。

　　112、服务：是指用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感。

　　113、品牌：也就是产品的牌子，它是销售者给自己的产品规定的商业名称，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成，用做一个销售者或销售者集团的标识，以便同竞争者的产品相区别。

　　114、产品生命周期：是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。产品只有经过研究开发，试销然后进入市场，它的生命周期才算开始。产品退出市场，标志着生命周期结束。

　　115、成本加成定价：指按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格。加成的含义就是一定比率的利润。

　　116、目标定价法：是指根据估计的总销售收入(销售额)和估计的产量(销售量)来制定价格的一种方法。目标定价法有一个重要的缺陷，即企业一级的销售量求出应制定的价格，殊不知价格却有恰恰是影响销售量的重要因素。

　　117、感受价值定价法：就是企业根据购买者对产品的感受价值来制定价格的一种方法。感受价值定价与现代市场定位观念相一致。企业在为期目标市场开发新产品时，在质量、价格、服务等各方面都需要体现特定的市场定位观念。

　　118、反向定价法：是指企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出产品的批发价和零售价。这种定价方法不一实际成本为主要依据，而是以市场需求为定价出发点。

　　119、随行就市定价法：是指企业按照行业的平均现行价格水平来定价。在以下情况下往往采取这种定价方法：(1)难以估算成本(2)企业打算与同行和平共处(3)如果另行定价，很难了解购买者和竞争者对本企业的价格的反映。

　　120、功能折扣：功能折扣是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能(如推销、储存、服务)