一、单项选择题

　　1.C　　2.A　　3.B　　4.C　　5.B　　6.C

　　二、多项选择题

　　1.ABCD　 2.ABC　 3.ABC　 4.ABCD　 5.ABDE　 6.AD　 7.ABC　 8.ABDE

　　三、名词解释

　　1.组织文化：以组织基本目标和价值观为核心形成的，包括成员思维方式和行为方式在内的一整套观念和行为方式，就是组织文化。

　　2.价值观念：企业及全体员工一致赞同的关于客观事物对于企业是否具有价值以及价值大小的共同认识或看法。它体现了一个企业的基本概念和信仰，反映了企业内部衡量事物重要程度及是非优劣的根本标准，因为是组织文化的核心和基石。

　　3.个体惯性：指个人在长期组织生活中形成的固定的观念、准则和思维方法、工作习惯等。

　　4.模式重塑：是在企业整体意义上，根据变革所展现出的新的发展机会和方向以及成功的模式，重新确定企业的经营观念、战略目标和经营战略，并据此确定相应的管理体系和方式方法，形成新的发展模式。

　　5.成熟：也可叫饱和，即企业在目标市场领域内达到了较高的市场占有率，主营项目失去发展潜力，需要考虑重新调整主营方向或经营战略的状况。

　　四、简答

　　1.简述组织文化的性质。

　　要点提示：组织文化作为企业组织的特殊存在方式，具有如下基本性质：

　　(1)组织文化是一种客观存在的文化现象。组织文化依赖于企业的存在，没有企业就没有组织文化，没有组织文化也不可能有堪称企业的企业。充分认识组织文化的这一性质，是自觉推动组织文化建设的前提。

　　(2)组织文化是社会文化和民族文化的现实反映。组织文化的社会性、民族性特征，决定了社会文化和民族文化对于企业的基础作用。只有深深根植于社会及本民族文化的土壤之中，才能培养出具有强大生命力和深厚底蕴的组织文化。

　　(3)组织文化的本质是企业的“人化”。人是企业的物质和精神文化的创造者。在构成组织文化的诸要素中，人始终居于主体地位。组织文化的主旨与核心就是以人为中心，关心人、重视人、尊重人、为人的全面发展和价值实现创造条件。

　　(4)组织文化具有明显的个性或独特性。任何企业之间都不可能具有完全相同的组织环境和群体特征，因此，组织文化的个性或独特性也是普遍的，绝对的。

　　2.简述组织文化的负面效应。

　　要点提示：组织文化的负面效应首先表现在思维方式的同质化上。即当企业内部形成同质化的思维方式后，就会丧失在变化面前的反应能力，就会压制不同意见，压制多样化，反对不同的思维方式，导致大家都只能做出同样反应，从而对市场、技术、产品等方面的变化置若罔闻，丧失时机。同时会压抑个性，压抑个人的创造性，挫伤个人的努力热情。

　　同质化的思维方式另一种后果是陷入一种偏执的境地，形成一种自我保存本能。这类似个人较顽固、偏激的思维方式，总以为自己是正确的，不到最后关头，不承认自己的偏颇和失误。特别是经历了上一阶段成功的组织，更易陷入这种境地。我们常说“失败是成功之母”，有些时候，“成功也是失败之母”。