一、单项选择题

　　1.A　　2.C　　3.B　　4.C　　5.A　　6.A　　7.B　　8.A　　9.D　　10.B

　　二、多项选择题

　　1.ABCDE　2.BD　3.ACD　4.ABCD　5.ABCD　6.ABCD　7.ACDE　8.ABCE　9.ACD　10.ABC

　　三、名词解释

　　1.心理能量：是促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的心理力量。

　　2.正式组织：两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统。

　　3.产权：一个社会所强制实施的选择一种经济品的使用的权利，是由人们对物的使用所引起的相互认可的一种行为关系。

　　4.程序化决策：是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，每当它们出现时，即可按照固定程序进行处理，而不需要再特意去处理它们。通常又将“程序化决策”称之为“结构良好”的决策。

　　四、简答

　　1.简述管理理论的流派。

　　要点提示：(1)管理过程流派：致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。其开山鼻祖为古典管理时期的法约尔，当代最著名的代表人物是孔茨。

　　(2)管理科学流派指管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张，侧重分析和说明管理中科学、理性的成分和可数量化的侧面。

　　(3)组织管理流派通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和管理方法的流派，主要致力于组织过程的研究。巴纳德是组织管理流派的奠基人，西蒙、马奇、赛尔特进一步发展和丰富了这方面的研究。

　　(4)行为科学流派从心理学、社会学角度侧重研究个体需求，行为、团体行为，组织行为和激励、领导方式的流派。继梅奥的开创性研究之后，行为科学方面的研究长盛不衰，构成管理学一个重要方面。其著名成果有马斯洛的“需要层次理论”，麦格雷戈的“X理论-Y理论”，赫兹伯格的“双因素理论”和利克特“领导方式”理论等。

　　(5)经验管理流派以大企业管理人员的管理经验为主要研究对象，重视案例分析的流派。

　　其代表人物为德鲁克和戴尔。

　　(6)其他学说和主张。除以上几个方面外，按照孔茨的划分，还有社会技术系统学派、系统学派、决策理论学派、权变理论学派、经理角色学派等。

　　2.简述行为和学习的关系。

　　要点提示：行为和学习，是组织生活中个体的两个最基本的特征。其中，行为关系到现阶段的企业状态，学习则更多地对将来的企业发展起影响作用。通过现时的行为，可以促进成员的学习，学习的结果又会提高未来的行为能力，二者是相互促进的。