多项选择题

　　1.企业使命一般包括以下的内容( )

　　A.企业定位　　B.企业理念

　　C.公众形象　　D.利益群体

　　E.企业目的

　　2.企业宏观环境是指那些给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量，直接或间接地影响企业战略管理，主要构成因素是( )

　　A.政治和法律环境　　B.经济环境

　　C.技术环境 　　D.社会文化环境

　　E.自然环境

　　3.平衡计分卡"平衡什么" ，平衡计分卡反映了( )平衡。

　　A.财务、非财务衡量方法之间　　B.长期目标与短期目标之间

　　C.外部和内部　　D.结果和过程　　E.管理业绩和经营业绩

　　4.高动荡市场的特点( )

　　A.技术的急剧变化　 　B.产品生命周期很短

　　C.顾客期望变化很快　　D.不断出现新的竞争

　　E.新竞争者的加入

　　5.影响组织战略和竞争的因素包括( )

　　A.人力资源的影响　 　B.企业战略的影响

　　C.企业组织结构的影响　　D.企业财务的影响

　　E.全球化的影响

　　参考答案：1.ABCD 2.ABCD 3.ABCDE 4.ABCDE 5.ABCD