一、单项选择题(请从A、B、C、D中选择一个正确答案)
1.广告公司属于市场营销渠道企业中的( )。
A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商
2.市场营销学对市场进行划分的依据是( )。
A.产品类型 B.竞争形势
C.购买者及购买目的 D.购买行为
3.影响消费者购买力和消费支出的决定因素是( )。
A.消费者收入 B.可支配个人收入
C.购买者及购买目标 D.购买行为
4.影响汽车、旅游等奢侈品销售的主要因素是( )。
A.可支配个人收入 B.可随意支配的个人收入
C.消费者储蓄和信贷 D.消费者支出模式
5.“在家购物”的不断发展，主要是由于( )。
A.新技术革命的发展 B.政治和法律环境的改善
C.经济发展水平的提高 D.人口环境的变化
6.运用环境威胁矩阵图分析和评级企业的经营业务时，低机会和低威胁的业务属于( )。
A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务
7.对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是( )。
A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D.心理因素
8.与某人直接、经常接触的一群人，如家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居属于( )。
A.首要群体 B.次要群体 C.向往群体 D.厌恶群体
9.根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于( )。
A.复杂购买行为 B.寻求多样化购买行为
C.化解不协调购买行为 D.习惯型购买行为
10.通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润为目的的个人和组织是( )。
A.产业市场 B.中间商市场 C.政府市场 D.国际市场
二、多项选择题(请从A、B、C、D、E中选择所有你认为正确的答案)
1.对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种微观环境力量主要包括( )。
A.企业本身 B.市场营销渠道企业 C.市场 D.竞争者
E.各种公众
2.市场营销渠道企业包括( )。
A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商
E.二级代理商
3.企业市场营销中的竞争者包括( )。
A.愿望竞争者 B.一般竞争者
C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者
E.商标竞争者
4.企业市场营销中的宏观环境包括( )。
A.人口和经济环境 B.自然和技术环境
C.政治和法律环境 D.社会和文化环境
E.财务管理和人力资源环境
5.对社会购买力产生直接或间接影响的因素有( )。
A.消费者收入 B.价格水平 C.储蓄 D.信贷
E.市场规模大小
6.影响消费者支出模式的主要因素有( )。
A.消费者收入 B.消费者储蓄
C.消费者信贷 D.家庭生命周期的阶段
E.消费者家庭所在地点
7.企业对抗面临的环境威胁可供选择的对策有( )。
A.反抗 B.减轻 C.保持 D.收割
E.转移
8.购买者决策过程由( )构成。
A.引起需要 B.收集信息 C.评价方案 D.决定购买
E.买后行为
9.在产业市场购买决策过程中，参与购买的角色有( )。
A.发起者 B.影响者 C.信息控制者 D.使用者
E.决定者
10.产业购买者不是只作为单一的购买决策，而要作一系列的购买决策。产业购买者的行为类型可分为( )。
A.直接重构 B.调整重构 C.修正重构 D.部分采购
E.全新采购
三、名词解释
1.市场营销环境
2.市场营销机会
3.组织市场
4.产业市场
四、简答题
1.简述影响消费者行为的主要因素。
2.简述购买者行为类型。
3.简述消费者购买决策过程。
4.简答产业购买者的决策参与者。
五、论述题
1.试述产业市场特点及影响产业购买者决策的主要因素。
2.试述产业购买者的决策过程。
