第一章 管理的历史发展

　　泰罗的科学管理理论;法约尔的一般管理理论;马克思·韦伯的理想的行政组织理论;巴纳德的一般组织管理原理;梅奥的人际关系学说;管理理论中主要流派;管理思想演进的主要线索

　　第二章 组织管理原理

　　个体假设前提制约着管理的方式和效果;传统的人性假设;行为和学习的关系;个人在组织中学习特点;心理能量;正式组织;非正式组织;非正式组织对正式组织的作用;正式组织对非正式组织的作用;组织是正式组织与非正式组织的统一;组织是正式侧面与非正式侧面的统一;组织内部平衡;组织与环境平衡;组织动态平衡;管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为

　　第三章 企业和企业制度

　　企业;企业的特征;产权;私营企业;股份有限公司

　　第四章 决策

　　管理理论作分类;决策过程的四阶段;决策原则;程序化决策和非程序化决策的决策技术;群体决策增加群体成员对决策许诺的可能性。缺点：消耗时间;责任不明确

　　第五章 计划与控制

　　计划和控制系统;计划制定工作对计划者个人或本部门的意义;直接控制的控制过程

　　第六章 组织

　　为确立分工协作的基本框架;分工给组织带来的利益与弊端;管理限度;集权的优点;制约组织结构的因素;组织结构的形式;组织结构的辩证法;制度规范;制定制度基本要求：从实际出发、根据需要制定、建立在法律和社会道德规范的基础上、系统和配套、合情合理、先进性;制度化管理的特征;制度化管理的优越性;制度化与人性

　　第七章 人员配置

　　人员配置的重要性;人员配置的基本原则;管理人员素质;管理人员培训

　　第八章 激励

　　激励;激励过程;需要特性;动机功能;激励原则;激励方法;激励理论模式;激励工作系统设计

　　第九章 领导

　　领导;领导功能;领导的影响方式;构成领导环境的五个相对独立的因素;领导的有效性;领导者素质;领导方式;沟通;沟通特殊性;沟通的过程;组织沟通形式;组织沟通的原则

　　第十章 变革与发展过程管理

　　企业发展中的矛盾冲突;模式变革;变革的困难;变革的四个步骤;革新滞后的主要原因;革新过程。