*可支配的个人收入-扣除消费者个人交纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后,可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。它是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素。
*可随意支配的个人收入-可支配的个人收入减去消费者用于购买生活必需品的固定支出所剩下的那部分个人收入。影响奢侈品销售的主要因素。
*组织市场-是由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。分为产业市场、中间商市场、政府市场。
*产业市场-是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或劳务,以供销售、出租或供应给他人的个人或组织。
*中间商市场-是指那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润为目的的个人和组织。
*市场补缺者-是指精心服务于市场的某些细小部分,而不与主要的企业竞争,只是通过专业化经营来占据有利的市场位置的企业。
*竞争者-一般是指那些与本企业提供的产品或服务相类似,并且所服务的目标顾客也相似的其他企业。通常从产业竞争和市场竞争两个方面来识别企业的竞争者。
*产品-能提供给市场,用于满足人们某终于望和需要的任何事物,包括事物、服务、场所、组织、思想、主意等。(包括核心产品、有形产品和附加产品)
*核心产品-消费者购买产品是所追求的利益,是顾客真正要买的东西。
有形产品-核心产品借以实现的形式,表现为产品质量水平、外观特色、样式、品牌名称和包装等
*附加产品-购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等
选购品-消费者为了物色适当物品,在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较花色、式样、质量价格等的消费品。
特殊品-消费者能识别那些牌子的商品物美价廉,那些牌子的商品质次价高,而且许多消费者习惯上多花时间和精力去购买的消费品。
*产品组合 -指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合。
*产品大类-产品类别中具有密切关系的一组产品。
*产品项目-某一品牌或产品大类内又尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。
*产品延伸-指全部或部分地改变公司原有产品的市场定位,具体做法有向下延伸、向上延伸和双向延伸