第一章   管理的历史发展

简答题练习

1． 简述科学管理理论要点。

（1） 科学管理的中心问题是提高劳动生产率；（2） 挑选和培训第一流的工人以提高劳动生产率；（3） 要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的工作环境中操作；（4） 采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作；（5） 工人和雇主两方面都应进行“精神革命”；（6） 把计划职能和执行职能分开，以科学工作方法取代经验工作方法；（7） 实行职能工长制；（8） 管理控制中实行例外原则。

2． 简述巴纳德管理理论的特征和结构。

巴纳德组织理论总的特征是以组织为基础分析和说明管理的职能和过程。其理论结构包括四个层次，分别是个体假设、协作行为和协作系统理论、组织理论和管理理论。

3． 简要说明管理思想演进的主要线索。

工业革命以来管理发展总的趋势是科学化和理性化。对效率、效用、科学、理性的追求，是推动管理发展演变的根本性力量。总的说来，管理学发展有以下几条较为显著的线索：（1） 科学化、理性化线索；（2） 人道主义线索；（3） 管理过程线索；（4） 实证分析线索。