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案例分析
日本口香糖市场年销售额高达740亿日圆,这么大的"蛋糕",多半被"劳特"一家独吞。"劳特"经过多年的经营不仅具有较大的规模优势,而且几乎占有了所有的营销渠道,稳稳地坐在"口香糖霸主"的地位。
有一家名为江琦的小公司认为:任何产品都不会是十全十美的,既然不是十全十美,那就一定存在不足:既然存在不足,那就一定有改进的办法。为此,公司成立了专门的市场开发班子,专门研究霸主"劳特"的产品,经过一番苦心调研,终于找到了"劳特"产品的四点不足;口香糖市场已经从青少年扩展到成年人,而"劳特"的产品定位在青少年市场;市场需要多样化的产品,而"劳特"产品却始终以单一的果味型为主;"劳特"产品形状多年来一成不变,一直是条块状,过于单调;"劳特"口香塘每块110日元价格虽然合理,却常常使消费者为那10元的零头烦恼(10个日元是一个小票,相当于人民币1角)
于是,江琦公司决定"无孔不入",针对这四大不足开发出四种功能型新产品:司机专用口香糖--含有高浓度的薄荷,司机用了可以醒脑提神、消困除倦;交际用口香糖--具有清洁口腔、祛除异味的功效;体育用口香糖--在普通的口香糖里面添加了多种维生素,能增强体力、消除运动后的疲劳;轻松行口香糖--内含叶绿素,使用之后可以影响人的情绪趁于平缓。
江崎公司还精心设计了受欢迎的造型,打破了一贯的条块形状,设计新颖活泼;包装上也适应顾客讲究精美的心理,既漂亮又实惠;价格订为50元和100日元两种,解决了顾客怕找零的后顾之忧。功能型口香糖在日本一经问世,不仅挤进了"劳特"一统天下的口香糖市场,还一举夺得了25%的市场份额,当年的销售额高达175亿日元。
问题:
(1)江崎公司奋起一搏的做法,说明它具有一种什么样的经营理念?
(2)按照波特的观点,说明江崎公司在挑战"劳特"公司时采用的是什么样的竞争策略?
(3)根据案例资料总结江崎公司的成功经验?