二、多项选择题
1．对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种微观环境力量主要包括（ ）
A．企业本身
B. 市场营销渠道企业
C．市场
D. 竞争者
E．各种公众
2．市场营销渠道企业包括（ ）
A．供应商
B. 商人中间商
C．代理中间商
D. 辅助商
E．二级代理商
3．企业市场营销中介机构包括（ ）
A．供应商
B. 商人中间商
C．辅助商
D. 媒体公众
E．政府
4．企业市场营销中的竞争者包括（ ）
A．愿望竞争者
B. 一般竞争者
C．产品形式竞争者
D. 品牌竞争者
E．商标竞争者
5．企业市场营销中的宏观环境包括（ ）
A．人口和经济环境
B. 自然和技术环境
C．政治和法律环境
D. 社会和文化环境
E．财务管理和人力资源环境
6．对社会购买力产生直接或间接影响的因素有（ ）
A．消费者收入
B. 价格水平
C．储蓄
D. 信贷
E．市场规模大小
7．企业营销管理部门在进行经济环境分析时应着重分析的经济因素有（ ）
A．消费者需求的变化
B．消费者收入的变化
C．消费者支出模式的变化
D．消费者储蓄情况的变化
E．消费者信贷情况的变化
8．影响消费者支出模式的主要因素有（ ）
A．消费者收入
B. 消费者储蓄
C．消费者信贷
D. 家庭生命周期的阶段
E．消费者家庭所在地点
9．人们认为现在世界上已有的主要文化体系是（ ）
A．东方文化
B. 西方文化
C．图腾文化
D. 伊斯兰文化
E．企业文化
10．企业对所面临的环境威胁可供选择的对策有（ ）
A．反抗
B. 减轻
C．保持
D. 收割
E．转移
参考答案：
1.ABCDE 2.ABCD 3.ABC 4.ABCD 5.ABCD
6.ABCD 7.BCDE 8.ADE 9.ABD 10.ABE
