一、单项选择：
1、A  2、C  3、B 4、B 5、C 6、B 7、C  8、C 9、A 10、A

 二、多项选择题
1  ABDE  2、BCDE  3、ABCDE  4、AB

三、名词解释
1、动机：是在需要基础上产生的，引起和维持着人的行为，交将其导向一定目标的心理机制。

2、技术授权：是指技术许可企业通过签订合同的方式，向技术受许可企业提供体制改革必需的专利、商标或专有技术的使用权以及产品的制造权和销售权。
3、市场主导者：是指在相关产品的市场上占有率最高的企业，它在价格变动、新产品开发、分销渠道的宽度和促销力量等方面处于主宰地位，为同业者所公认。
4、企业并购：是指在现代企业制度下，一家企业通过取得其他企业的部分或全部产权，从而实现对该项企业控制的一种投资行为。

四、简答题：
1、简述激励过程。
答：需要、动机和目标作为激励的主要心理机制分别处于行为的不同阶段，三者之间既独立又相互依存，并按照所处阶段密切连接，依次对行为发挥激励功能，由此构成了一个完整的激励过程。
处于过程起点的是人的各种需要，当需要萌发而未能得到满足时，会引起心理或生理紧张，从而激发寻求满足的动机，在动机的驱使下人们采取行动，行动的结果达到预定的目标，使需要得到满足，进而进一步强化原有需要，或促进生成新需要。新需要导致新有激励过程的开始。
简述三种矩阵分析方法试用的条件。
答：波士顿矩阵是把企业生产经营的全部产品或业务的组合作为一个整体进行分析，常用来分析企业相关经营业务之间现金流量的平衡问题。通用矩阵是一种投资组合分析方法。产品—市场演变矩阵主要用以评价企业经营状况。
企业如考虑测定其总体投资组合，应首选波士顿矩阵，此矩阵简单且需要数据少。
企业需要着重分析某项或某些经营业务，则应根据企业的类型或经营业务的集中程度来决定选择通用矩阵或产品—演变矩阵。这主要取决于：
企业类型。小型多种经营企业多采用产品—市场演变矩阵。大型多种经营企业多采用通用矩阵。特大型多种经营企业则会同时使用这两种矩阵。
经营业务的集中程度。企业经营业务之间如处于松散状态，则运用通用矩阵来确定企业的经营状况。如果企业大部分经营业务集中在少数几个密切相关的产品细分市场上，则应该选用产品—市场演变矩阵。当战略经营单位的产品处于生命周期的初期发展阶段则应用产品—市场演变矩阵较为合适。
简述宣传的促销作用。
答：宣传是指发起者无需花钱，在某种出版媒体上发布重要的商业新闻，或者在广播电视中或其他媒体上获得有利的报道、展示、演出，用这种非人员形式来刺激以达到目标顾客对产品、服务的需求。
宣传作业一种促销手段，其作用如下：
商家可利用宣传来介绍并报产品、新品牌，从而打开市场。
当某种产品的市场需求下降时，商家可利用宣传来恢复顾客对该项产品或品牌的兴趣，以增加需求。
知名度低的企业可以利用宣传来引起顾客的注意，提高企业的知名度。
公共形象欠佳的企业可以利用宣传来改善形象。
什么是企业财务管理的最优目标？
答：1）财务管理的最优目标是企业价值最大化。
   2）企业价值最大化是指通过企业财务上的合理经营，采用最优的财务政策，充分考虑了资金的时间价值和报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上使企业承包总价值达到最大化。
3）企业价值最大化作为财务管理的目标，具有以下优点：（1）企业价值最大化目标考虑了取得报酬的时间。（2）企业价值最大化目标考虑了风险静悄悄报酬的关系。（3）企业价值最大化目标克服了企业在追求利润上的短期行为。
4）企业价值最大化的转变是财务管理目标理论完成了一次飞跃，具有以下积极意义（1）企业价值最大化扩大了考虑问题的范围。（2）企业价值最大化注重在企业发展中考虑各方利益的关系。（3）企业价值最大化目标更符合社会主义初级阶段我国的国情。

五、论述题：
1、试论服务市场营销和产品市场营销的差异性。
答：服务营销是无形产品，而产品营销是有形方式。一般来说服务营销不能直接体验到产品本身的特征，只能通过其它描述，因此在营销方面，要注重前期的宣传。而有形产品营销是可以直接体验到的，如看到、闻到等等。因此营销方面更应注重产品的本身的宣传。
然后，并不是所有的有形产品都是可以体验的，当然，也不是所有的服务不能事先无法体验的，因此，对于一些无法体验到的有形产品也要同样注重前期或产品本身之外的宣传，同样，对于一些可体验到的无形产品，同样也要重视服务本身的重量的营销。

2、论述国际化经营战略以及其目的。（11分）
答：1、国际化经营的战略基本有四种类型：（1）国际战略：是指公司将具有价值的产品与技能转移到国外市场以创造价值的举措，将其在母国所开发的具有差别化产品转移到海外市场。当公司的核心能力在国外市场上拥有竞争优势，而且在该市场上降低成本的压力较小时，企业采取国际化战略是非常合理的。
（2）多国本土化战略：是指企业在不同国家的市场上，提供更能够满足当地市场需要的产品和服务。这种战略的成本结构较高。
（3）全球战略：即全球集中生产，分散在各个国家销售。有：全球低成本战略、全球差别化战略、全球重点集中战略。
（4）跨国战略：即形成以经验为基础的成本效益，同时注意当地市场的需要。
2、总休上讲，企业进行跨国经营，可以充分利用国外资源、资金、技术、信息和管理经验，促进国内经济发展。从战略的角度上讲跨国经营可以达到以下几个效果：
（1）转移特殊竞争力，企业将其在国内拥的特殊竞争力以及自己所生产的产品转移到国外市场上，可以获得更大的利润。
（2）获得区位经济效益，在企业交易成本和贸易壁垒允许的情况下，企业将价值创造活动放在最适合此活动的地点。这样做有两个效果：一是降低价值创造的成本，有利于企业达到成本领先的地位，二是使企业形成差别化，获得超平均水平的利润。
（3）形成最佳经验曲线，企业的规模经济是经验曲线的成因。企业走出国门扩大了市场，其累积生产量会大幅增加；同时企业营销与服务全球范围内的市场，会更进一步增加顾客对其产品的需求。

六、案例分析题1、略
2、解：
个别资金比重：
　　银行借款比重= 300 / 2000 = 15% 债券资金比重=500 /2000=25%
　　优先股资金比重=200 / 2000=10% 普通股资金比重=600 / 2000 =30%
　　留存收益资金比重=400 / 2000=20%
　　个别资金成本：
　　银行借款成本=300×4%×(1-33%)/(300-4)=2.72%
　　债券资金成本=100×6%×(1-33%)/[102×(1-2%)]=4.02%
　　优先股资金成本=10% / 1×(1-4%)=10.42%
　　普通股资金成本=2.40 / [15×(1-4%)] +5%=21.67%
　　留存收益资金成本==2.4/ 15 + 5%=21%
　　加权平均资金成本=
　　2.72%× 15%+4.02%×25%+10.42%×10%+21.67%×30%+21%×20%
　　=0.41%+1.01%+1.04%+6.50%+4.2%=13.16%
　　年投资收益率=248/2000=12.4%
　　资金成本13.15%>投资收益率12.4%,因此不该筹资投资该项目。