2017同等学力工商管理《管理学》备考周刊

作者：admin 来源：本站原创日期：2016-10-24 9:21:31 点击数：1328

第一章、管理的历史发展

复习提示：1.泰罗——科学管理理论；2.法约尔——管理职能及一般管理，六种经营活动和五大管理职能。3.马克斯·韦伯的“理想的行政组织”理论。权威的基础，传统的权威、“神授”的超凡权威和法理的权威。官僚制的特征。官僚制的优越性，1）个人与权力相分离。2）体现理性精神和合理化精神。3）适合工业革命以来大型企业组织的需要。4.巴纳德——一般组织管理原理：正式组织与非正式组织理论、组织平衡理论、管理人员的职能。5.梅奥——人际关系学说：梅奥与罗特利斯伯格。霍桑试验及其结论。工人是社会人。企业中的非正式组织。行为科学研究的主要方面。6.管理理论中的主要流派。7.管理发展的新趋势：企业文化、信息技术对管理的影响。8.管理思想演进的主要线索：科学化、理性化线索，人道主义线索，管理过程线索，实证分析线索。

第二章、组织管理

复习提示：1、个体假设是管理学出发点和最终归宿。由独立的个体到集体化协作行为的过程，是组织管理的基础。传统个体假设，1）经济人假设。2）社会人假设。3）管理人假设。 4）“复杂人”观点。行为、需求、理性能力、学习过程，构成管理学中个体层次的基本范畴。2、个体行为和学习对组织的重要意义。3、正式组织三要素及其非正式组织的区别、关系。4、组织平衡理论。

第三章、企业和企业制度

复习提示：本章的复习重点企业的基本特征、类型、产权及其功能。

第四章、决策

复习提示：本章复习的难点是决策过程的四个阶段：(1)搜集情报阶段；(2)拟订计划阶段；(3)选定计划阶段；(4)对已选定的计划进行评价。决策的例行问题和例外问题，程序化决策和非程序化决策，程序化决策的决策技术，决策的准则。

第五章、计划控制

复习提示：本章复习的难点和重点是计划是事先对未来应采取的行动所作的规划和安排，控制是在计划执行过程中出现偏离时予以调整和修正的过程，事先计划和事后控制。

第六章、组织

复习提示：本章复习的难点和重点是：组织的基本框架分工关系、部门化、权限关系、集权与分权、沟通与协商。制约组织结构的因素：1）信息沟通；2）经营战略；3）技术特点；4）管理体制；5）企业规模；6）环境变化。组织结构调整的原因，及其组织结构调整的三种基本策略。组织结构的设计：直线制结构的优点，缺点。直线职能制，直线职能制的特点。事业部制，事业部制的特点。事业部制的优点和缺点。矩阵制，矩阵制结构的特点。矩阵制结构的优缺点。子公司，分公司。子公司与分公司制各自的特点。制度化管理的优越性：个人与权力的分离。理性精神和合理化精神的体现。适合现代大型企业组织需要。制度化与人性：以制度化管理体系为基本，制度化与人性、制度化与活力的平衡。“经”与“权”的关系。他律与自律的平衡。

第七章、人员配置

复习提示：本章复习的难点和重点是人员配置的意义：合理配置人员对促进经营管理的有效运行的作用。充分开发企业人力资源，有效发挥组织结构功能，提高群体质量，形成最佳工作组合，强化管理职能，完善企业管理系统。设计评价管理职位的方法：比较法；职条系数法；时距判定法。管理人员的素质要求。从事管理工作的愿望；良好的道德品质修养；组织协调能力；解决问题和制定决策能力；专业技术能力。实践中锻炼和培养管理人员的方法：有计划的提升；职务轮换；委以助手职务；临时提升。

第八章、激励

复习提示：激励的实质和功能：激励在企业管理中的多方面重要功能。激发和调动员工的工作积极性；将员工的个人目标导向实现企业目标的轨道；增强企业的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。需要具有的基本特性：（1）多样性；（2）结构性；（3）社会制约性；（4）发展性。动机在激发行为过程中的具体功能表现：（1）始发功能；（2）导向和选择功能；（3）维持与强化功能。需要激励模式：马斯洛的“需要层次论”。赫茨伯格的双因素理论。动机—目标激励模式：弗鲁姆的期望理论。

权衡激励模式：亚当斯的公平理论。强化激励模式：斯金纳的强化理论。强化的三种方法：1.正强化；负强化；消退。激励原则：系统性原则、物质激励与精神激励相结合、差异化原则。

第九章、领导

复习提示：本章的复习重点领导及其功能。领导的影响方式、领导者的素质。沟通的特点、方式。

第十章、组织文化

复习提示：本章复习的难点是组织文化的构成及其性质。

第十一章、组织文化

复习提示：本章复习的难点是组织本身的矛盾因素：环境要求与组织内部要求之间的矛盾。组织目标与个人目标之间的矛盾。科学、理性与人性之间的矛盾。环境变化，打破企业均衡状态。企业发展，带来问题重要原因。企业发展带来企业与环境均衡的破坏。企业发展带来企业内部均衡的破坏。企业发展过程中产生的问题。企业发展与惯性。变革的困难及其步骤。革新的滞后性。1）.对成熟化视而不见；2）.对模式转换的必要性认识不足；3）.规模和收益上的障碍；4）.本业意识的障碍：革新的过程。认识、探索、决策、稳定四个阶段。